Política de envío
📦 Política de Envíos – Pregatty
1. Despacho de pedidos
• Todos los pedidos se despachan desde nuestro almacén una vez confirmada la compra y el pago.
• El tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.
2. Condiciones de entrega
• Los envíos se realizan a través de transportadoras externas, Interrapidísimo.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora, normalmente entre 2 a 7 días hábiles.
• Pregatty no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, situaciones de fuerza mayor o causas ajenas a nuestra operación.
3. Estado del producto al despacho
• Todos los productos salen de
nuestro almacén en perfecto estado, tras ser revisados y empacados cuidadosamente.
• En el caso de productos frágiles (vidrio, cerámica, entre otros), Pregatty garantiza que son enviados en óptimas condiciones.
• Importante: una vez entregado el producto a la transportadora, la responsabilidad sobre el estado y cuidado durante el transporte recae en la empresa transportadora y en el cliente.
4. Responsabilidad sobre productos frágiles
• Si el cliente solicita el envío de productos delicados como vidrio o cerámica, acepta que lo hace bajo su propia responsabilidad.
• Pregatty no asume responsabilidad por daños ocasionados durante el transporte en este tipo de artículos.
5. Revisión al momento de la entrega
• Recomendamos al cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
• En caso de notar daños en el empaque o anomalías, debe reportarlo de inmediato a la transportadora y dejar constancia escrita en la guía de entrega.